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【身邊的感動?征文】馬國華:身在后勤 行在一線
發布時間:2019-08-14 文章來源:本站 作者:劉為瀚 瀏覽:
 

常言道:兵馬未動,糧草先行。一個單位的正常運轉,必然少不了后勤部門所提供的各項基礎條件設施。身為勘探公司后勤部門的負責人馬國華在九十年代初就參加了工作,幾乎與后勤服務打了一輩子的交道。電視、電話、空調等設備的維修保養,辦公室以及社區的衛生清掃... ...一系列瑣碎而又繁雜的工作,到了馬主任的腦海里卻都形成了一條條清晰的任務,完成的迅速而又出色。

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“自己往前走一步,工作就會往前一大步”,這句話既是馬主任對自己的鞭策,也是他在工作中的真實寫照。從2009年以來,公司的后勤人員數量不斷縮減,而工作量卻沒有絲毫的減少,如何按時保質保量的完成任務成了擺在馬國華面前的最大難題。為了督促員工積極工作,馬國華身先士卒、帶頭表率,既當教練員,又當運動員,主動承擔了物業收費、供水、供電、電視、電話等設施設備的維修和衛生保潔等方面的具體工作,沒有出現因人員減少,而影響工作、影響社區居民生活的現象,保證了社區的和諧穩定與干凈整潔。

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“服務第一”是馬國華多年工作來始終堅持的原則,因為物業服務工作的特殊性,業主的高滿意度是他追求的目標。工作中,他以“想干事、會干事、能干事、干成事”的高度責任感和強烈的事業心把服務工作做細做實。首先組織成立了社區服務小組,專人解決業主反映的問題,同時為了能盡早解決業主的問題,他經常放棄自己的休息時間,下班、吃飯往往沒有準點。即使是在節假日期間,他也會因擔心物業管理出現問題而選擇堅守崗位,真正做到了哪里有困難,哪里就有他的身影。其次他還制定了解決不同問題的時間限制,要求加快辦事速度。在他的帶頭下,后勤職工的工作效率明顯加快,改變了過去懶、散、慢的不良習慣,職工服務意識及責任心明顯增強。同時還不定期的對社區獨居老人、殘疾、外出創業等10余戶特殊家庭進行探訪,幫助解決家庭困難。今年以來共幫助解決供水、供電、電視、電話等各類問題80余次,保證了社區廣大業主的正常生活,做到了以服務促和諧,以服務保穩定,拉近了與業主的距離,提升了服務質量,得到了社區居民的廣泛好評。為業主和住戶營造了一個“安全、文明、潔凈、和諧”的工作生活環境。

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“打鐵還需自身硬”是馬國華的座右銘,工作中為做好表率,他不斷提高自身的業務能力,尤其在“三供一業”的分離移交工作中體現的淋漓盡致。2016年,國家開始推行國有企業職工家屬區“三供一業”分離移交工作,將家屬區水、電、暖和物業管理職能從國企剝離,轉由社會專業單位實施管理,這是一項政策性和專業性較強、涉及面廣、操作異常復雜的一項管理工作。在具體實施過程中,馬國華嚴格按照集團公司要求,積極與各接收單位協調關系,同時對社區供水供熱及物業進行維修改造,維修改造過程中對各戶進行分戶供水、分戶供熱,同時對樓梯、陽臺進行維修,在維修改造以后能極大的改善供熱和供水質量。自“三供一業”改造工程開展以來,馬國華就帶領全體后勤員工,就改造工程項目開展情況通過各種方式及時向廣大職工及家屬進行宣傳,讓每位職工及家屬及時了解“三供一業”改造工程的目的和意義。截止到2017年年底,天然氣供暖改造、供電改造已全部完成,物業改造工作正在有序推進,從居民反映的情況來看,整體基本達到預期目標。“三供一業”移交任務的順利完成充分顯示馬國華同志在自身業務能力的過硬水平。

在做好具體業務工作的同時,馬國華作為公司后勤黨支部書記,還不斷加強支部組織建設、思想建設和作風建設,充分發揮基層黨組織的政治核心、戰斗堡壘作用,按時組織開展“三會一課”和主題黨日活動,帶領黨員立足本職,敢于擔當。在后勤服務部,最苦、最累的活都是黨員沖在前,干在前,起到了以點帶線,以線帶面的良好效果,黨員的先鋒模范和骨干帶頭作用得以體現。

民生無小事,一枝一葉總關情,身處繁瑣的后勤服務工作中,馬國華始終以高標準嚴格要求自己,帶領后勤服務部全體員工積極上進,努力工作,用辛勤工作換來公司的辦公和社區環境的整潔,馬國華用自己的實際行動體現了新時代共產黨員的模范作用。

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